Politique de remboursement

La présente politique précise les modalités de remboursement applicables aux commandes effectuées sur la boutique en ligne de Infocresthub (ci-après « nous »).

1. Cas d’éligibilité

Un remboursement peut être initié dans les situations suivantes :

• annulation de commande validée dans les conditions prévues ;

• retour de produit conforme aux exigences et vérifié ;

• constat d’un problème sur le produit après vérification.

2. Processus de traitement

Lorsque les conditions sont remplies, nous procédons à la vérification de la commande ou du produit retourné.Une fois la validation effectuée, le remboursement est déclenché.

3. Mode de remboursement

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial :

• crédit sur la carte utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard) ;

• aucun changement de méthode de remboursement n’est possible.

4. Délai de réception

• Le traitement du remboursement est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables ;

• Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire ;

• En cas de délai prolongé, vous pouvez nous contacter pour vérification.

5. Informations complémentaires

• Le remboursement dépend de l’état de la commande ou du produit retourné ;

• Toute demande ne respectant pas les conditions peut être refusée ;

• Des informations incomplètes peuvent retarder le traitement.

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements :

Adresse: 1213 GLENWOOD ST, DOTHAN, AL 36301-3321, United States
Téléphone: +1 (347) 863-4525
Adresse électronique: contact@infocresthub.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)