conditions d'utilisation

La présente politique de service régit l’utilisation de la boutique en ligne de Infocresthub (ci-après « nous ») ainsi que les conditions applicables aux commandes et aux services associés.

1. Introduction et champ d’application

Cette politique s’applique à toute utilisation de notre site, incluant la navigation, la création de commande et l’accès aux services proposés.En accédant à notre site, vous acceptez les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’utilisation du site.La confidentialité de vos identifiants relève de votre responsabilité.Toute utilisation inappropriée ou tentative d’altération du fonctionnement du site est interdite.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous veillons à la fiabilité des informations relatives aux produits, aux stocks et aux prix.En cas d’erreur ou de mise à jour, nous nous réservons le droit d’ajuster les informations ou d’annuler une commande concernée.

4. Commande et paiement

Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.Nous nous réservons la possibilité de vérifier certaines informations avant traitement, si nécessaire.

5. Politique de livraison

Après validation, la commande entre en phase de préparation, avec un délai de traitement estimé à 1 à 3 jours ouvrables.Une fois expédiée, la livraison intervient généralement sous 7 à 10 jours ouvrables.

Les modalités complètes relatives aux zones de livraison, aux frais et aux conditions de transport sont détaillées dans les Politique de livraison.Les délais indiqués restent estimatifs et peuvent varier selon les conditions logistiques.

6. Politique d’annulation

Une demande d’annulation peut être effectuée tant que la commande n’a pas encore été traitée.Dès lors que la commande est en cours de préparation ou déjà expédiée, l’annulation peut ne plus être possible.

Les conditions détaillées sont disponibles dans la section Politique d'annulation de commande.En cas d’annulation validée, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

7. Politique de retour et d’échange

Vous pouvez solliciter un retour ou un échange dans un délai de 30 jours après réception du produit, sous réserve de respecter les conditions applicables.

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons soit à un remboursement, soit à un envoi de remplacement selon la demande validée.

Les modalités complètes sont disponibles dans la Politique de retour et d’échange.

8. Politique de remboursement

En cas d’éligibilité au remboursement :

• Mode de remboursement : le montant est crédité sur la carte utilisée lors du paiement (Visa, MasterCard) ;

• Délai de traitement : généralement 1 à 3 jours ouvrables ;

• Le délai de réception dépend de l’établissement bancaire ;

• En cas de retard, vous pouvez nous contacter pour vérification.

9. Litiges et règles applicables

Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles applicables en France, incluant le GDPR.En cas de différend, une résolution amiable sera privilégiée.Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et d’en informer les utilisateurs en cas de changement.

10. Confidentialité et protection des données

La gestion de vos informations personnelles est détaillée dans notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site est protégé.Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la continuité du service.Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions ou des effets liés à des circonstances imprévues ou à une utilisation non conforme.

13. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin de refléter les évolutions du service.Les modifications prennent effet dès leur publication.

14. Contact

Pour toute demande ou information complémentaire :

Adresse: 1213 GLENWOOD ST, DOTHAN, AL 36301-3321, United States
Téléphone: +1 (347) 863-4525
Adresse électronique: contact@infocresthub.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)