Politique de livraison

Les présentes conditions définissent de manière claire les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne de Infocresthub (ci-après « nous »).

1. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine.
Aucune expédition en dehors de cette zone n’est proposée à ce jour.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués comme suit :

• Livraison offerte pour toute commande à partir de 100 € (100 € inclus)
• Frais fixes de 10 € pour les commandes inférieures à 100 €

Tous les prix indiqués incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé lors du paiement.

3. Heure limite de traitement

Le traitement des commandes suit les horaires suivants :

• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
• Commandes validées avant 18h00 : traitées le jour même
• Commandes validées après 18h00 : traitées le jour ouvrable suivant
• Commandes passées le week-end ou les jours fériés : traitées le jour ouvrable suivant

4. Délai de préparation

Après validation de la commande, celle-ci entre en phase de préparation :

• Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrables
• Cette étape comprend la vérification, la préparation et l’organisation de l’expédition

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 7 à 10 jours ouvrables.
Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon les conditions logistiques.

6. Transporteurs

Les expéditions sont assurées par des transporteurs reconnus tels que :

• La Poste
• Colissimo
• Chronopost

Le transporteur utilisé est confirmé après l’expédition.

7. Suivi de commande

Après l’envoi de votre commande, vous recevrez un email contenant :

• Le numéro de commande
• Les informations de paiement
• Les détails du transporteur

Vous pouvez également suivre votre colis via la page « suivi de commande » en utilisant votre email ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

8. Responsabilité

• Perte ou dommage : en cas de problème durant le transport, merci de nous contacter rapidement avec les justificatifs nécessaires
• Modification ou annulation : une commande déjà traitée ou expédiée ne peut généralement plus être modifiée ou annulée
• Adresse de livraison : le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Toute erreur peut entraîner un retard ou un échec de livraison

9. Réception du colis

Lors de la livraison, il est recommandé de :

• vérifier l’état du colis
• contrôler la conformité des articles
• signaler immédiatement toute anomalie constatée

La signature de réception confirme la bonne livraison du colis.

10. Contact

Adresse : 1213 GLENWOOD ST, DOTHAN, AL 36301-3321, United States
Téléphone : +1 (347) 863-4525
E-mail : contact@infocresthub.com
Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 (CET)