Politique de livraison

Les présentes conditions définissent les modalités d’expédition applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne de Infocresthub (ci-après « nous »).

1. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire français.Aucune expédition n’est proposée en dehors de cette zone.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés comme suit :

• Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 100 € (100 € inclus) bénéficient de la livraison gratuite

• Les commandes d’un montant inférieur à 100 € sont soumises à des frais de livraison fixes de 10 €.

• Les prix affichés incluent les taxes applicables, aucun coût supplémentaire n’est exigé.

3. Heure limite de traitement

Le traitement des commandes est organisé selon les horaires suivants :

• Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET) ;

• Toute commande validée avant 18h00 est traitée le jour même ;

• Toute commande validée après 18h00 est prise en compte le jour ouvrable suivant ;

• Les commandes passées en dehors des jours ouvrables sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

4. Délai de préparation

Après validation, la commande entre en phase de préparation :

• Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrables ;

• Cette étape inclut la vérification, la préparation et l’organisation de l’expédition.

5. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 7 à 10 jours ouvrables.Ce délai est indicatif et peut varier en fonction des conditions logistiques.

6. Transporteurs

Les envois sont assurés par des services de livraison couramment utilisés en France, tels que :

• La Poste

• Colissimo

• Chronopost

Le transporteur exact est communiqué après expédition.

7. Suivi de commande

Après l’expédition, vous recevrez un email contenant :

• le numéro de commande ;

• les informations de paiement ;

• les détails du transporteur.

Vous pouvez également suivre votre commande via la page « suivi de commande » en renseignant votre email ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Responsabilité

• Dommages ou perte : en cas de problème durant le transport, veuillez nous contacter rapidement avec des éléments justificatifs ;

• Modification ou annulation : une commande en cours de traitement ou déjà expédiée ne peut généralement pas être modifiée ou annulée ;

• Exactitude des informations : l’adresse de livraison doit être correcte. Toute erreur peut entraîner un retard ou un échec de livraison dont les conséquences vous incombent.

9. Réception du colis

Lors de la réception, il est recommandé de :

• vérifier l’état du colis ;

• contrôler la conformité des articles ;

• signaler immédiatement toute anomalie.

La signature du colis vaut confirmation de bonne réception.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

Adresse: 1213 GLENWOOD ST, DOTHAN, AL 36301-3321, United States
Téléphone: +1 (347) 863-4525
Adresse électronique: contact@infocresthub.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)